いつも当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。
近頃、一部の患者さまによる無断キャンセルや当日キャンセルが増加し、本来拝見できる患者さまの診療機会が失われる状況が続いております。限られた診療時間の中で、より多くの患者さまに質の高い治療を提供するため、以下のとおりキャンセルポリシーを改定いたします。心苦しいお願いではございますが、皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。

運用内容

• 対象：保険・自費を問わず、すべてのご予約（治療・検診・クリーニング・相談 等）

• お願い：ご都合が悪くなった場合は、できるだけ早く、遅くとも前日までにご連絡ください。

• キャンセル料：当日キャンセルまたは無断キャンセルを繰り返される場合、次回以降のご予約時に5,000円＋税を申し受けます。

• お支払い方法：原則、次回来院時にご精算いただきます（状況により請求書でのご対応となる場合があります）。

• 適用開始日：2025年9月1日

免除・配慮について

以下のやむを得ない事情は、キャンセル料の対象外といたします。

• 急な体調不良・発熱、感染症の疑い

• 交通機関の大幅な遅延・運休（遅延証明等がある場合）

• 天災・事故・ご家族の緊急事態 など
  判断に迷われる場合は、まずはご相談ください。

遅刻に関する取り扱い

• 15分以上の遅刻は、診療内容を短縮してのご案内、または改めてのご予約をお願いする場合がございます。

• 30分以上の遅刻は、状況により当日キャンセル扱いとなることがございます。

皆さまの診療機会を守るために

診療枠は、お一人の患者さまのためにスタッフ・器材・材料を準備して確保しています。
直前のキャンセルや無断キャンセルは、他の患者さまの診療機会の損失や医療資源のロスにつながります。
公平で安全な医療提供を継続するため、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

９月１０日（水）終日

休診させていただきます。

ご了承いただきますようお願い申し上げます。

９月１２日（金）からは通常通り診療いたします。

5月から当院はバリアフリー対応となりました。

車椅子の方や階段の昇り降りが難しい方も安心してお越しいただけます。

ご予約はこちら

当院では4/8月曜日以降からクロス向ヶ丘の駐車場と提携を行います。

駐車場をご利用の場合は、ご来院時に受付までお申し付けください。

【駐車料金】
１回の治療で60分のサービスチケットをお渡し致します。

25分300円 (1日最大1000円)

【収納台数】
99台

※他駐車割引券との併用、別日での使用はできませんのでご了承ください。

ご不明点は当院スタッフまでお問い合わせください。

「医療情報の取得」に関するお知らせ

当院は医療情報取得加算の算定医療機関であり、オンライン請求およびオンライン資格確認（マイナ保険証：マイナンバーカードの保険証利用）を行う体制を整えております。オンライン資格確認により、受診歴、薬剤情報、特定健診情報、その他必要な診療情報を取得・活用することで、より質の高い医療の提供に努めております。

正確な情報を取得・活用するため、マイナ保険証の利用にご協力をお願いいたします。

「明細書発行体制」に関するお知らせ

当院では、医療の透明化や患者様への情報提供を推進していく観点から、会計時の領収書発行の際に、個別の診療報酬の算定項目がわかる明細書を無償で交付しております。

明細書には、使用した薬剤や行われた検査の名称などが記載されます。その点をご理解のうえ、明細書が不要な方は会計窓口にてお申し出ください。

「一般名処方」に関するお知らせ

当院では処方箋の記載において医薬品の安定供給に向けた取り組みを実施しております。医薬品の供給状況等を踏まえつつ、後発医薬品があるお薬については、患者様へご説明のうえ、特定の医薬品名ではなく、薬剤の有効成分をもとにした一般名で処方を行う場合がございます。この一般名処方によって、供給不足のお薬であっても保険薬局で有効成分が同じ複数のお薬が選択でき、患者様に必要なお薬を提供しやすくなります。

一般名処方について、ご不明・ご心配な点がございましたらご相談ください。

2024年4月8日（月）に小田急線「向ヶ丘遊園駅」近くにポライト歯科クロス向ヶ丘を新規開院いたしました。

今後ともよろしくお願い致します。